Klientų aptarnavimas telefonu

Primename, kad visą informaciją apie paslaugas nemokamai rasite internete adresu http://pagalba.teo.lt arba kreipdamiesi į Pagalba gyvai .

Telefonas (skambinant Lietuvoje)	Paskambinę, surinkite jus dominančios temos numerį:	Jus aptarnauja
Privačių klientų telefonas 1817*	1 – Paslaugos, paslaugų užsakymas 2 – savitarnos svetainė MANO TEO 3 – Sąskaitos, mokėjimai (galimybė sužinoti mokėtiną sumą, registruoti atliktą mokėjimą ir kt.) 4 – Paslaugų sutrikimai (VOX, ZEBRA, GALA paslaugų sutrikimų registravimas) 5 – Meniu angliškai 6 – Meniu rusiškai	Gyventojų konsultantas (2-3 – papildomai ir autoatsakiklis)
Verslo klientų telefonas 1816**	1 – Paslaugos, paslaugų užsakymas 2 – savitarnos svetainė MANO TEO 3 – Sąskaitos, mokėjimai (galimybė sužinoti mokėtiną sumą, registruoti atliktą mokėjimą ir kt.) 4 – Paslaugų sutrikimai (Telefonijos, Interneto, GALA paslaugų sutrikimų registravimas) 5 – Informacinių technologijų pagalbos tarnyba	Verslo konsultantas
Nemokamas gyventojų ir verslo informacijos apie paslaugą telefonas 117 (tik skambinantiems iš TEO laidinio telefono)	1 – Paslaugos, paslaugų užsakymas 2 – savitarnos svetainė MANO TEO 3 – Sąskaitos, mokėjimai (galimybė sužinoti mokėtiną sumą, registruoti atliktą mokėjimą ir kt.) 4 – Paslaugų sutrikimai (VOX, ZEBRA, GALA paslaugų sutrikimų registravimas)	1-3 – autoatsakiklis, 4 –konsultantas***
Nemokamas gyventojų ir verslo TEO laidinio ryšio gedimų registravimo telefonas 119*** (tik skambinantiems iš TEO laidinio telefono)		Konsultantas

Privačių klientų telefonas 1817*

1 – Paslaugos, paslaugų užsakymas

2 – savitarnos svetainė MANO TEO

3 – Sąskaitos, mokėjimai (galimybė sužinoti mokėtiną sumą, registruoti atliktą mokėjimą ir kt.)

4 – Paslaugų sutrikimai (VOX, ZEBRA, GALA paslaugų sutrikimų registravimas)

5 – Meniu angliškai

6 – Meniu rusiškai

Gyventojų konsultantas

(2-3 – papildomai ir autoatsakiklis)

Verslo klientų telefonas 1816**

1 – Paslaugos, paslaugų užsakymas

2 – savitarnos svetainė MANO TEO

3 – Sąskaitos, mokėjimai (galimybė sužinoti mokėtiną sumą, registruoti atliktą mokėjimą ir kt.)

4 – Paslaugų sutrikimai (Telefonijos, Interneto, GALA paslaugų sutrikimų registravimas)

5 – Informacinių technologijų pagalbos tarnyba

Verslo konsultantas

Nemokamas gyventojų ir verslo informacijos apie paslaugą telefonas 117

(tik skambinantiems iš TEO laidinio telefono)

1 – Paslaugos, paslaugų užsakymas

2 – savitarnos svetainė MANO TEO

3 – Sąskaitos, mokėjimai (galimybė sužinoti mokėtiną sumą, registruoti atliktą mokėjimą ir kt.)

4 – Paslaugų sutrikimai (VOX, ZEBRA, GALA paslaugų sutrikimų registravimas)

1-3 – autoatsakiklis, 4 –konsultantas***

Nemokamas gyventojų ir verslo TEO laidinio ryšio gedimų registravimo telefonas 119***

(tik skambinantiems iš TEO laidinio telefono)

Konsultantas

Telefonas

(skambinant Lietuvoje)

Paskambinę, surinkite jus dominančios temos numerį:

Jus aptarnauja

Jei esate užsienyje, tuomet skambinkite (370) 5 264 1817 (nepavykus susisiekti, rašykite el. paštu informacija@teo.lt arba kreipkitės į nemokamą Pagalba gyvai .

* Sujungimo mokestis TEO tinkle – 0,14 Lt, skambučio kaina iš TEO, „Omnitel", „Bitė Lietuva" ir „Tele2" – 0,39 Lt/min. Kaina su PVM.

** Sujungimo mokestis TEO tinkle – 0,12 Lt, skambučio kaina iš TEO, „Omnitel", „Bitė Lietuva" ir „Tele2" – 0,32 Lt/min. Kainos be PVM.

*** Aptarnaujama tik darbo dienomis nuo 8:00 iki 17:00, kitu laiku prašome kreiptis mokamu tel. 1817.

Informuojame, kad pokalbis su konsultantu, jums skambinant TEO klientų telefono numeriais 1816, 1817, 117, 119, siekiant užtikrinti paslaugos kokybę, gali būti įrašytas. Apie ketinimą įrašyti pokalbį prieš tai informuosime jus pranešimu. Tokie įrašai bus saugomi iki 90-ies dienų.